रिफंड और रद्दीकरण नीति
अंतिम अपडेट: 21 अप्रैल, 2026
1. अवलोकन
EaseMyRestro (Akigo AI का उत्पाद) में, हम हर महीने आपका बिज़नेस अर्न करने में विश्वास करते हैं। यह नीति पारदर्शिता और निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए हमारी रिफंड और रद्दीकरण प्रक्रियाओं की रूपरेखा तैयार करती है।
2. फ्री ट्रायल
सभी नए अकाउंट को 14 दिन का फ्री ट्रायल मिलता है। ट्रायल के दौरान कोई क्रेडिट कार्ड आवश्यक नहीं। जब तक आप स्पष्ट रूप से पेड प्लान नहीं चुनते, ट्रायल के दौरान या बाद में कोई शुल्क नहीं लगेगा।
3. रद्दीकरण नीति
आप कभी भी अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं - कोई जुर्माना नहीं, कोई वार्षिक लॉक-इन नहीं, कोई अनुबंध नहीं, कोई सवाल नहीं। रद्द करने के लिए, अपने अकाउंट में लॉग इन करें और Settings > Subscription > Cancel पर जाएं। रद्दीकरण पर, वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक आपका अकाउंट सक्रिय रहता है।
4. रिफंड पात्रता
मासिक प्लान: भुगतान के 7 दिनों के भीतर रद्द करने पर पूर्ण रिफंड मिलेगा। 7 दिनों के बाद कोई रिफंड नहीं, लेकिन बिलिंग अवधि के अंत तक एक्सेस रहेगा। वार्षिक प्लान: वार्षिक भुगतान के 15 दिनों के भीतर रद्द करने पर पूर्ण रिफंड मिलेगा। 15 दिनों के बाद कोई रिफंड नहीं, लेकिन शेष वार्षिक अवधि तक एक्सेस रहेगा।
5. रिफंड कैसे प्रोसेस होता है
रिफंड अनुरोध के लिए, अपने पंजीकृत ईमेल पते और रिफंड के कारण के साथ हमें rakeshyadavnita@gmail.com पर ईमेल करें। रिफंड मूल भुगतान विधि (Cashfree पेमेंट गेटवे) के माध्यम से प्रोसेस किया जाता है। रिफंड आपके अकाउंट में दिखने में 5-7 कार्य दिवस लग सकते हैं।
6. रिफंड समयरेखा
रिफंड अनुरोधों की 2 कार्य दिवसों के भीतर समीक्षा की जाती है। अनुमोदित होने पर, रिफंड तुरंत शुरू किया जाता है। बैंक प्रोसेसिंग में आपके बैंक के आधार पर अतिरिक्त 5-7 कार्य दिवस लग सकते हैं।
7. गैर-वापसी योग्य स्थितियां
निम्नलिखित मामलों में रिफंड नहीं दिया जाएगा: पात्र अवधि के बाद रिफंड अनुरोध (मासिक के लिए 7 दिन, वार्षिक के लिए 15 दिन), नियमों और शर्तों के उल्लंघन के कारण अकाउंट निलंबन, या सेवा का धोखाधड़ी या दुरुपयोग।
8. रद्दीकरण के बाद डेटा
रद्दीकरण के बाद, हम आपका डेटा 90 दिनों तक रखते हैं। इस अवधि के दौरान, आप अपना सारा डेटा Excel/CSV फॉर्मेट में एक्सपोर्ट कर सकते हैं। 90 दिनों के बाद, सभी डेटा हमारे सर्वर से स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।
9. रिफंड के लिए संपर्क
रिफंड अनुरोध या रद्दीकरण सहायता के लिए संपर्क करें: ईमेल: rakeshyadavnita@gmail.com | WhatsApp: +91 96969 34793 | सपोर्ट समय: सोमवार - शनिवार, सुबह 10:00 बजे - शाम 7:00 बजे IST